Phần mềm như một phương tiện

Cái tin Newsgator cho không các phần mềm của họ mấy ngày gần đây tuy chẳng được để ý mấy bởi cộng đồng người dùng Windows nhưng lại làm dấy lên một cuộc thảo luận sôi nổi trong cộng đồng người dùng Mac. Lý do chính là một trong những phần mềm mà Newsgator "cho không" là NetNewsWire - một phần mềm đọc tin nổi tiếng của hệ điều hành Mac (thậm chí được xem là "huyền thoại"). Khác với FeedDemon vốn không có vị thế gì đặc biệt trong thị trường phần mềm đọc tin của Windows, NetNewsWire có thể nói chiếm ưu thế rất lớn về thị phần của phần mềm đọc tin dành cho Mac. Việc Newsgator cho không NetNewsWire khiến nhiều người lo ngại rằng đã giết chết thị trường phần mềm đọc tin dành cho Mac và ngăn cản bất kỳ ai có ý định viết ra một phần mềm đọc tin mới. Sẽ chẳng ai bỏ tiền ra mua một phần mềm đọc tin khác khi mà họ có thể sử dụng NetNewsWire miễn phí (nó thật sự là một phần mềm cực kỳ tuyệt vời). Những nhà phát triển đơn lẽ vốn sống dựa trên tiền bán phần mềm họ viết ra, như NewsLife hay NewsFire, đang đứng trước một thách thức rất lớn vì bước đi này và không ít cho rằng đây là hành động phản cạnh tranh. Từ góc nhìn của tớ, trong thế giới công nghệ ngày nay, phần mềm đang và sẽ dần chuyển sang vai trò như là một phương tiện để đưa dịch vụ đến với người dùng. Bạn có thể thuyết phục người dùng trả tiền luôn cho "phương tiện" (bên cạnh khoản phí dành cho dịch vụ) nếu "dịch vụ" mà bạn cung cấp thật sự có giá trị đặc biệt đối với người dùng, nhưng bạn không thể nói người khác "phản cạnh tranh" khi họ miễn phí cho khách hành của họ tiền "vận chuyển" dịch vụ. Giải pháp của Newsgator hấp dẫn người dùng chủ yếu là vì dịch vụ đồng bộ hóa trực tuyến mà họ tích hợp xuyên suốt các sản phẩm khác nhau mà họ cung cấp. Bất kỳ ai tạo ra được dịch vụ có giá trị tương ứng hoặc vượt trội sẽ vẫn có thể cạnh tranh với Newsgator.