Thiết kế và sự chi tiết

Không phải tự nhiên mà điện thoại của Blackberry là điện thoại được ưa chuộng nhất của dân văn phòng và doanh nghiệp bên này. Bữa nay vô tình để ý một chi tiết rất nhỏ của Blackberry Pearl mà tớ đang sử dụng. Cái điện thoại này có một tính năng rất thú vị: nó tự động nhận biết bạn có đang cầm nó trên tay hay không và nó sẽ rung và đổ chuông khi tớ đang bỏ nó trong túi quần, nhưng ngay lúc tớ cầm nó ra thì chuông & chế độ rung sẽ tự động được ngắt ngay lập tức. Bạn sẽ thật sự cám ơn tính năng này mỗi khi bạn đang ở trong phòng họp (hay đang trong giảng đường như tớ) bỗng dưng chuông điện thoại của bạn reo lên và bạn luốn cuống không tìm ra nút nào để tắt nó đi. Tự hỏi làm sao nó làm được như vậy, mới chợt nhận ra rằng hai bên của chiếc điện thoại làm bằng vỏ kim loại và khi bạn chạm tay vào nó là bạn đã nối đất cho nó. Vậy mới thấy chính những chi tiết nhỏ như vậy làm nên thành công của những thiết bị như Blackberry hay iPod (với iPod, đang nghe nhạc mà bạn rút headphone ra là tự động nó tạm dừng nhạc lại - bởi không đeo headphone thì đâu có ai nghe nhạc mà bật làm gì cho tốn pin?). Nhớ lại một đoạn bữa trước đọc trong cuốn Hackers & Painters của Paul Graham:

"Nghe có vẻ khó hiểu, nhưng những bức họa tuyệt tác là những tác phẩm thể hiện được tốt hơn những gì nó cần đạt đến. Ví dụ khi Leonardo vẽ bức chân dung Ginevra de’ Benci được treo trong bảo tàng quốc gia (Mỹ), ông ta đã vẽ một bụi cây ở đằng sau người đàn bà đó. Rất cẩn thận, ông ta đã vẽ từng chiếc lá một. Rất nhiều họa sĩ sẽ nghĩ rằng, đó chỉ là vì ông ta cần một cái gì đó để làm nền và chẳng ai chú ý kỹ đến những chiếc lá đó. Nhưng Leonardo không nghĩ như vậy. Việc dành bao nhiêu thời gian để vẽ mỗi phần của bức họa không phụ thuộc vào việc ông ta nghĩ rằng sẽ có bao nhiêu người nhìn và nhận ra những chi tiết đó. Ông ta giống như Michael Jordan. Không bao giờ nao núng. Sự kiên nhẫn chiến thắng, bởi vì khi nhìn toàn cục, những chi tiết nhỏ trở nên rõ ràng hơn. Khi mọi người đi ngang qua bức họa Ginevra de’ Benci, họ sẽ chú ý đến nó trước cả khi họ biết được tiêu đề và tên tác giả của bức tranh là Leonardo da Vinci. Tất cả những chi tiết nhỏ nhặt không được để ý đến cộng lại tạo ra một điều gì đó rất vĩ đại, giống như hàng ngàn âm thanh rất nhỏ đang cùng cất lên một giai điệu nào đó. "